欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在-云南自考网

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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

15

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在

A、六个方面
B、八个方面
C、十个方面
D、十一个方面

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运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

A、排列图
B、控制图
C、散布图
D、因果图

提出质量改进14步程序的质量管理专家是

A、克劳斯比
B、戴明
C、朱海兰
D、休哈特

在可靠性管理中，属于功能性失效的是

A、失去连接或有瑕疵的原件
B、装置根本不能工作
C、装置运行不稳定
D、装置的性能恶化

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